没有一个柜员! 没有一个保安! 甚至,没有一个大堂经理! 一 (上海九江路,中国建设银行无人银行) 刚刚,四大行之一,中国建设银行突然宣布:国内第一家无人银行,在上海正式开业! 没错,所有人都知道这一天会来,但谁也没想到会来的这么快!踏进大门的
没有一个柜员!
没有一个保安!
甚至,没有一个大堂经理!
一
(上海九江路,中国建设银行无人银行)
刚刚,四大行之一,中国建设银行突然宣布:国内第一家无人银行,在上海正式开业!
没错,所有人都知道这一天会来,但谁也没想到会来的这么快!踏进大门的一刻,彻底震撼:
找不到一个保安,取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头;找不到一个大堂经理,取而代之的是也会微笑说话,对你嘘寒问暖的机器人;更找不到一个柜员,取而代之的是更高效率,懂你所要的智能柜员机;这里没有人,但90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的,只需带上耳机和眼镜,远程一对一。能办的机器人办,不能办的远程给你办,总之就是网点“不要人”!
二
然而大招,还不止这一个!
这个“无人银行”不仅是一家银行,还是一个拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫,就能把书保存带走。还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”,坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。还是一个“小超市”,办理相关金融业务后,可在智能售货机上领取免费饮品,机器人自动拍照留念。
银行巨变,从未像今天这般猛烈。不仅网点没有了人,就连网点的职能都在发生天翻地覆的变化!
三
这是银行勇敢断臂,拥抱创新的真实写照;这是中国建设银行带头打响变革的第一枪!
有人说老人怎么办?如果全天下都像你这般担忧,那银行又有借口不思进取,继续躺着赚。
可以预见,未来一个城市可能会保留几个传统人工网点,但剩下的将全是今天这种无人银行。就像刷脸付款一样,有人也在担忧老人。其实这都是借口,是你内心害怕被时代抛弃的借口!
四
历史已无数次证明,滚滚前进的车轮,并不会因为你担忧,因为你不会,而停下,反而越滚越快!当你还在担忧银行柜员何去何从时,建行直接把无人银行开到你家门口,大堂经理一并再见。当你还在说36岁除了收费啥也不会时,支付宝微信同时出手,车牌就是付款码,正覆盖全国。
这就是时代进步的真实写照,汽车的出现,让马车夫一夜失业,才有了今天的高铁、飞机!今天,是银行的大跃进,更是柜员、大堂经理的迟暮。我们每一个人都应该看清当下这个时代!
我们正面临的是,“无生意可做、无工可打、无缝可钻!”所谓无生意可做,最直接就是“赚差价”的无生意可做,我们与工厂直连,物流强大,需要买什么、买多少,工厂再生产,没有囤货,没有中间商。所谓无工可打,未来不需要人类打工。富士康流水线自动化,刘强东机器人送货,李彦宏无人驾驶上五环,建行无人银行已开业。所谓无缝可钻,信用时代,消灭了不公平,消灭了潜规则。区块链,让一切更公开、透明、不可篡改。你往哪里钻?
变革自己吧,不要指望任何人,这个世界,从来就没有什么救世主。能救我们的,只有自己!